Infogérance et services cloud

L'engagement d'exploitation auprès de nos clients est un axe de développement stratégique pour Pentasonic.

o - Depuis l'assistance aux utilisateurs jusqu'à la prise en charge complète de vos infrastructures, monitorées par supervision, nos offres d’infogérance sont structurées autour de process clairs. Nos outils techniques de supervision, reporting et centre d'appels vous apportent réactivité et transparence. Notre ERP transversal optimise la gestion des process, des contrats et des demandes de services conformément aux bonnes pratiques ITIL .  

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o - Depuis 2010, Pentasonic dispose d'une offre cloud unique en France avec une offre sur mesure : Resacloud

 - Hébergement en Datacenter régional à Nantes mais aussi Rennes, Paris, Strasbourg et Monaco

- Mise à disposition de services à la demande (bureaux distants, boîtes aux lettres, espaces de stockage, serveurs virtuels, sauvegarde, archivage…),

De plus, ResaNet assure la sécurisation de vos données par la réplication inter-site via le  maillage de nos datacenters régionaux.

Notre équipe vous assure d'une mise à disposition et exploitation performante de vos services de cloud computing. Le centre de services Pentasonic (CSP) comprend 10 ingénieurs et techniciens qualifiés organisés pour répondre aux exigences de notre service 24/24. En tant que titulaire d'un contrat, vous disposez d'un interlocuteur technique privilégié (ROC Responsable Opérationnel de Compte) qui vous suit et vous conseille. 

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